Glossaire IA

Système autonome capable de percevoir son environnement, prendre des décisions et agir pour atteindre un objectif donné, souvent en combinant planification et exécution d'outils.

Interface de programmation exposée par un service SaaS permettant à d'autres applications d'interagir avec ses données et fonctionnalités de manière programmatique.

Processus de transformation des données en un format illisible sans clé de déchiffrement. Les VPN utilisent généralement AES-256 pour protéger le trafic en transit.

Taux d'attrition : pourcentage de clients ou d'abonnés qui résilient leur abonnement SaaS sur une période donnée. Indicateur clé de la rétention.

Sous-domaine du machine learning utilisant des réseaux de neurones profonds (multi-couches) pour apprendre des représentations hiérarchiques à partir de grandes quantités de données.

Fuite DNS : situation où les requêtes DNS d'un utilisateur contournent le tunnel VPN et sont envoyées au serveur DNS du FAI, exposant ainsi l'activité de navigation.

Représentations vectorielles de données (texte, images) dans un espace mathématique de haute dimension, capturant les relations sémantiques entre les éléments.

Réentraînement d'un modèle pré-entraîné sur un jeu de données spécifique pour l'adapter à une tâche ou un domaine particulier, en ajustant tout ou partie de ses paramètres.

Modèle commercial SaaS proposant une offre gratuite avec fonctionnalités limitées et des plans payants pour accéder aux fonctionnalités avancées.

Internet Key Exchange version 2 : protocole VPN rapide et stable, particulièrement adapté aux appareils mobiles car il gère efficacement les changements de réseau.

Mécanisme de sécurité VPN qui coupe automatiquement la connexion internet si le tunnel VPN est interrompu, évitant ainsi toute exposition accidentelle de l'IP réelle.

Large Language Model : modèle de langage de grande taille entraîné sur des corpus massifs de textes, capable de générer, résumer, traduire ou analyser du texte de façon cohérente.

Monthly Recurring Revenue : revenu récurrent mensuel, indicateur financier central du SaaS mesurant les revenus prévisibles générés par les abonnements actifs.

Architecture logicielle où une seule instance d'application sert plusieurs clients (tenants), tout en isolant leurs données — modèle dominant dans le SaaS pour réduire les coûts opérationnels.

Natural Language Processing : ensemble de techniques permettant aux machines de comprendre, interpréter et générer du langage humain, fondement des assistants conversationnels et des LLM.

Technique masquant le trafic VPN pour le faire ressembler à du trafic HTTPS classique, permettant de contourner les pare-feux qui bloquent les protocoles VPN.

Protocole d'authentification standardisé (basé sur OAuth 2.0) utilisé dans les architectures SaaS pour permettre le SSO (Single Sign-On) entre services.

Protocole VPN open source très répandu utilisant TLS/SSL pour chiffrer le trafic. Très configurable et compatible avec la plupart des pare-feux via le port 443.

Discipline consistant à concevoir et optimiser les instructions (prompts) envoyées à un LLM pour obtenir les sorties les plus précises, pertinentes et cohérentes possibles.

Retrieval-Augmented Generation : architecture combinant la recherche dans une base de connaissances externe avec la génération de texte par un LLM, pour produire des réponses ancrées dans des faits.

Software as a Service : modèle de distribution logicielle où l'application est hébergée dans le cloud et accessible via un navigateur, sous forme d'abonnement, sans installation locale.

Service Level Agreement : accord contractuel définissant le niveau de disponibilité garanti (uptime), les temps de réponse et les compensations en cas de panne pour un service SaaS.

Fonctionnalité VPN permettant de router uniquement une partie du trafic réseau dans le tunnel chiffré, le reste transitant directement par la connexion locale.

Découpage du texte en unités élémentaires (tokens : mots, sous-mots ou caractères) avant traitement par un LLM. La limite de contexte d'un modèle est exprimée en nombre de tokens.

Architecture de réseau de neurones introduite en 2017 (Attention is All You Need), base de la majorité des LLM modernes (GPT, BERT, Claude), reposant sur un mécanisme d'attention.

Taux de disponibilité d'un service SaaS, exprimé en pourcentage (ex. 99,9 % = ~8 h d'indisponibilité/an). Souvent garanti contractuellement dans le SLA.

Virtual Private Network : tunnel chiffré établi entre un appareil et un serveur distant, masquant l'adresse IP réelle de l'utilisateur et sécurisant le trafic sur les réseaux non fiables.

Protocole VPN moderne (2019) réputé pour sa simplicité de code (~4 000 lignes), ses performances élevées et sa faible latence, intégré au noyau Linux depuis la version 5.6.

Politique de confidentialité où le fournisseur VPN ne conserve aucun journal (log) permettant d'identifier ou tracer l'activité de ses utilisateurs.